Social Networking Services : Eine empirische Exploration zu Profilmanagement, Kontaktmanagement und Nachrichtenaustausch

Bensch, Stefan

Social Networking Services (SNS) haben die zeit- und ortsunabhängige Konversation zwischen Teilnehmern nachhaltig verändert. Forschungsarbeiten die dienstbetreiberübergreifend die Nutzung von Profilmanagement, Kontaktmanagement und Nachrichtenaustausch im privaten und geschäftlichen Umfeld öffentlicher SNS untersuchen, sind kaum vertreten. In diesem Beitrag werden Ergebnisse einer empirischen Studie vorgestellt, in der die Themen in diesen Netzwerkausprägungen untersucht werden. Eine Befragung von 1003 Internetnutzern zeigt eine Affinität zum Nachrichtenaustausch im geschäftlichen Umfeld. Hinsichtlich der mobilen Nutzung dominiert E-Mail als Kommunikationsmittel. Trends für zukünftige SNS werden aufgezeigt.

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Bensch, Stefan: Social Networking Services. Eine empirische Exploration zu Profilmanagement, Kontaktmanagement und Nachrichtenaustausch. Braunschweig 2012. Institut für Wirtschaftsinformatik.

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